Foto: Pexels
Wyzwanie:
Szybki wzrost liczby zleceń – od 100 miesięcznie do planowanego poziomu 1000 – ujawnił ograniczenia dotychczasowego, w pełni manualnego modelu pracy opartego na arkuszach Google. Brak automatyzacji, ryzyko błędów ludzkich, rozproszone dane i ręczne rozliczenia z elektrykami stanowiły poważną barierę dla dalszego skalowania operacji.
Cel:
Zaprojektowanie kompleksowej transformacji cyfrowej procesów operacyjnych w oparciu o system Odoo ERP, w szczególności w obszarach:
- przyjmowania i dystrybucji zleceń montażowych,
- komunikacji z klientami i ekipami terenowymi,
- raportowania, rozliczeń i zarządzania stanami magazynowymi.
Zakres współpracy:
W ramach usługi realizowanej przez 4biznes.eu zespół projektowy przeprowadził:
- analizę procesów „-as-is”,
- modelowanie procesów „to-be”,
- opracowanie Proof of Concept (PoC),
- projekt architektury systemowej Odoo,
- plan wdrożenia z harmonogramem i budżetem.
Kluczowe działania:
- Automatyczny import zleceń z systemu Retool (Bankilo) – eliminacja pracy w arkuszach.
- Algorytmiczny routing zleceń – przydzielanie zleceń według regionu i dostępności koordynatora.
- Portal mobilny dla elektryków i koordynatorów – pełna samoobsługa, raporty z montażu, upload zdjęć, zgłoszenia magazynowe.
- Integracja z bramką SMS – potwierdzenia wizyt, przypomnienia, ankiety NPS.
- Zarządzanie magazynem mobilnym – alerty o niskim stanie, zamówienia online.
- Dashboardy KPI – rozliczenia prowizyjne, analityka wykonawcza i zarządcza.
Efekty PoC:
W modelu testowym (50 zleceń testowych) osiągnięto:
- 90% skuteczności auto-przydziału zleceń,
- 0% błędów stockout w magazynie elektryków,
- cykl realizacji poniżej 48h od importu do raportu,
- pozytywny odbiór aplikacji mobilnej przez użytkowników.
Rezultaty oczekiwane po wdrożeniu:
- Skrócenie czasu pracy koordynatorów o ≥ 60%,
- Spadek reklamacji dzięki SMS i potwierdzeniom wizyt o ≥ 30%,
- 100% kontroli stanów magazynowych i eliminacja błędów manualnych w rozliczeniach.
Harmonogram i budżet:
Projekt wdrożeniowy zaplanowano na 13 tygodni w formule etapowej (M1–M7), z pełnym Go-Live w tygodniu 11. Budżet wyceniany jest indywidualnie w zależności od zakresu prac. Wdrożenie obejmuje licencje Odoo Enterprise oraz Odoo.SH.
Zespół projektowy 4biznes.eu rekomenduje pełne wdrożenie systemu Odoo ERP w firmie Senicom jako kluczowy krok w kierunku skalowalnego, zautomatyzowanego modelu operacyjnego. Projekt ma pełne wsparcie zarządu, plan szkoleń i zarządzanie zmianą, co znacząco zwiększa szanse na sukces.
Bezpłatna konsultacja!
Jesteś zainteresowany? Umów się już dziś na BEZPŁATNĄ konsultację z naszymi specjalistami, gdzie odpowiemy na wszystkie pytania dotyczące funkcjonalności systemu ERP Odoo.
