Zacznij pisać tutaj...
Wyzwanie
Inżynieria Edukacja Zawodowa Sp. z o.o. (IEZ) to kontynuacja Centrum Szkoleń Inżynieria – lidera szkoleń technicznych z Gdańska, który przeszkolił już ponad 60 000 uczestników i posiada akredytacje m.in. UDT, TDT, IMBiGS i SEP. Spółka koncentruje się na rozwoju usług e-learningowych, doradczych oraz na cyfryzacji procesów szkoleniowych.
Wyzwania przed startem projektu
|
Obszar |
Co do zmiany? |
|
Procesy edukacyjne |
Papierowe listy obecności, ręczne certyfikaty, brak dostępu online do materiałów |
|
CRM i marketing |
Lead-y gromadzone w arkuszach, brak automatycznych przypomnień i segmentacji |
|
Fakturowanie |
Ręczne wystawianie faktur i trudność w śledzeniu płatności |
|
Raportowanie |
Brak spójnych KPI – frekwencja, zdawalność czy rentowność kursów liczone „na piechotę” |
Cele współpracy z 4Biznes
- Usprawnienie obsługi klienta – skrócenie czasu reakcji biura i instruktorów
- Automatyzacja sprzedaży i marketingu – pełny lejek od lead-a do faktury
- Cyfrowa dokumentacja egzaminacyjna – zgodna z wymogami UDT/TDT
- Platforma 24/7 – dostęp do kursów online i statusu certyfikacji dla kursantów
- Mierzalne KPI dla zarządu (frekwencja, zdawalność, ROI kursów)
Rozwiązanie 4Biznes – projekt „Odoo EDU”
Etapy i kluczowe moduły wdrożenia:
|
Etap |
Zakres |
Rezultat |
|
Analiza & warsztaty (marzec 2025) |
5 sesji procesowych, mapy „as-is/to-be” |
Model procesów w BPMN oraz backlog funkcjonalny |
|
Makieta & demo |
Prototyp Odoo z kursami jako „wydarzeniami” |
Walidacja UX z biurem obsługi IEZ |
|
Plan wdrożenia |
3 fazy (CRM → e-learning → marketing) |
Harmonogram 6 mies. + kosztorys licencji i prac 125 h |
Kluczowe moduły Odoo:
· CRM & Sprzedaż – automatyczne lead-y z formularza zapisu, oferty 1‑klik
· e‑Learning – kursy hybrydowe, testy online, certyfikaty PDF z e‑podpisem
· Fakturowanie & KSeF – faktury zbiorcze, raty i integracja z Comarch ERP
· Kampanie marketingowe – mailing/SMS z segmentacją, Google Analytics
· Dashboardy KPI – frekwencja, zdawalność, przychód per kurs
Planowane efekty biznesowe
|
Wskaźnik |
Przed |
Po |
Zmiana |
|
Czas rejestracji kursanta |
15 min |
4 min |
-73 % |
|
Wystawianie faktur |
2 dni / tydz. |
15 min dziennie |
-79 % czasu |
|
Przypomnienia o egzaminach |
Manualne |
100 % automatyczne |
Eliminacja błędów |
|
Dostęp do materiałów |
Tylko stacjonarnie |
24/7 online |
Nowy kanał przychodów |
Następne kroki
1. Integracja z platformą egzaminacyjną UDT – API do automatycznego przesyłania wyników
2. Marketplace kursów B2B – sprzedaż pakietów szkoleniowych dla firm zewnętrznych
3. AI‑asystent kursanta – chatbot w Odoo do szybkich zapytań o terminy i status certyfikatu
Podsumowanie
Projekt „Odoo EDU” potwierdził, że dobrze zaprojektowana transformacja cyfrowa to nie koszt, lecz inwestycja o mierzalnym zwrocie. Skraca obsługę kursanta o kilkadziesiąt procent, a dzięki skalowalnej architekturze Odoo jest gotowe na dalszy, międzynarodowy rozwój oferty szkoleniowej.
Chcesz dowiedzieć się, jak możemy usprawnić procesy w Twojej firmie?
Skontaktuj się z nami: [email protected]